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Sostituzione del libretto di servizio cartaceo
Avviso importante:
Dal 1° giugno 2026, il libretto di servizio cartaceo è ufficialmente sostituito dal Gestione dei servizi (DIM). Tutti i militari riceveranno per posta, nel corso del mese di giugno, un invio contenente una lettera d'accompagnamento del Capo dell'esercito, i documenti di controllo necessari e una busta di risposta. Si prega di verificare i propri dati immediatamente.
Il tempo di attesa attuale per i libretti di servizio inviati è di circa 43 settimane.
Il vostro compito: Confronto dei dati
Affinché le vostre prestazioni attuali vengano trasferite correttamente nel nuovo sistema digitale, è indispensabile un controllo unico.
Qui trovate le istruzioni su come deve essere effettuato il controllo:
Il processo in 3 fasi:
- Confrontare: Prendete il vostro libretto di servizio cartaceo e confrontate le registrazioni con il documento «Controllo personale per la sostituzione del libretto di servizio» ricevuto per posta.
- Barrare:
Tutto corretto? Non dovete fare nient'altro.
Ci sono discrepanze? Barrate «No» e inviate il foglio di controllo insieme al vostro libretto di servizio originale nella busta di risposta allegata al seguente indirizzo: Comando Istruzione, Personale dell'esercito, Rodtmattstrasse 110, 3003 Berna. - Conservare: Non gettate in nessun caso il vostro vecchio libretto di servizio! Continua a fungere da importante mezzo di prova per tutti i dati antecedenti al 1° giugno 2026 e deve essere conservato in modo sicuro fino al proscioglimento dall'obbligo di prestare servizio militare.
Il Gestione dei servizi (DIM) – I vostri vantaggi
La gestione dei vostri dati militari avviene da subito in modalità digitale su www.armee.ch/dim. Con la registrazione potrete beneficiare delle seguenti funzioni:
- Panoramica costante: Consultazione dei giorni di servizio prestati e rimanenti, nonché dell'intera carriera militare.
- Istanze online: Presentate le istanze di congedo, di spostamento del servizio o di buoni di formazione direttamente online.
- Ordine di marcia digitale: Gli ordini di marcia, i libretti di congedo e i biglietti dei trasporti pubblici sono ora disponibili direttamente sullo SwissPass.
- Trasparenza: Consultazione dei vostri dati personali e di quelli relativi all'equipaggiamento.
Qui trovate un'introduzione alla nuova quotidianità militare:
Domande relative alla sostituzione del libretto di servizio
Aspetti generali
- Perché l’Esercito svizzero sostituisce il libretto di servizio con la Gestione dei servizi?
Le modifica viene eseguita in seguito all’attuazione della mozione del consigliere nazionale Marcel Dobler e persegue l’obiettivo di alleggerire il carico di lavoro della milizia e dell'amministrazione. Inoltre, ciò consentirà di rendere i processi più moderni, efficienti e digitali.
- Qual è la differenza tra la Gestione dei servizi e il libretto di servizio finora in uso?
La Gestione dei servizi rappresenta l’evoluzione digitale del libretto di servizio. Oltre alla documentazione delle informazioni riguardo al servizio, consente anche la comunicazione digitale con l’amministrazione e la gestione dei processi militari in formato elettronico.
- Il mio libretto di servizio verrà digitalizzato?
Sì. L’attuale libretto di servizio cartaceo sarà completamente sostituito dalla Gestione dei servizi.
- Quando avverrà esattamente la sostituzione del libretto di servizio?
A partire dal 1° giugno 2026, non verranno più effettuate nuove iscrizioni nel libretto di servizio. Da quel momento in poi, sarà valida esclusivamente la Gestione dei servizi. Tutti i militari saranno informati personalmente per lettera nel corso del 2026 in merito a questa modifica.
- La mia nomina a ufficiale specialista non è menzionata nel libretto di servizio a pagina 8 «Grado militare». Devo inviare il LS?
La nomina a ufficiale specialista non costituisce una promozione, bensì una nomina. Pertanto, non viene registrata tra le promozioni (alla pagina del libretto di servizio «Grado militare»), ma è indicata unicamente nell’incorporazione mediante la relativa etichetta. Le modifiche sono state apportate nel libretto di servizio (cfr. Istruzioni del Capo dell’esercito concernenti l’obbligo di prestare servizio militare, allegato 2).
Confronto dei dati e rettifica degli errori
- Nel mio libretto di servizio sono riportati dei servizi d'appoggio, ma non li trovo nella lettera «Controllo personale per la sostituzione del libretto di servizio». Posso inviare il mio libretto di servizio, anche se tutto il resto sull'estratto è corretto?
Sì, in questo caso deve essere inviato anche il libretto di servizio. Si prega di allegare l'estratto e di annotarvi che nel libretto di servizio sono presenti dei servizi d'appoggio.
- I singoli servizi elencati nel libretto di servizio e nel Gestore del servizio non corrispondono, ma il totale dei giorni di servizio è corretto. Devo inviare il mio libretto di servizio?
Se non sono state riscontrate altre divergenze, il libretto di servizio non deve essere inviato per il controllo. Può darsi che i servizi siano stati raggruppati o elencati singolarmente nel libretto di servizio o in PISA e che pertanto le visualizzazioni non concordino, sebbene il risultato finale sia corretto.
- Nel libretto di servizio è iscritto anche il mio materiale, ma sull'estratto non compare nulla a riguardo. Questo non viene controllato?
I dati relativi all'equipaggiamento personale sono gestiti dalla Base logistica dell'esercito. Queste indicazioni non vengono verificate nell'ambito della sostituzione del libretto di servizio.
- Sono stato prosciolto dall’esercito o dall'obbligo di prestare servizio militare cinque o più anni fa e ora sono nuovamente incorporato nell’esercito. Perché non vedo i miei vecchi dati nel sistema? Saranno inseriti successivamente?
Cinque anni dopo il proscioglimento dall’obbligo di prestare servizio militare, tutti i dati vengono cancellati dal sistema. I dati antecedenti al proscioglimento dall’obbligo di prestare servizio militare non vengono inseriti successivamente nel sistema e sono disponibili esclusivamente nel libretto di servizio.
- Per quale motivo il mio risultato dell'esame SAROAD non è visibile sul documento «Controllo personale per la sostituzione del libretto di servizio» ricevuto per posta?
Il risultato SAROAD non è riportato nella sezione «Distinzioni» del sistema informativo del personale dell'esercito (PISA). Per questo motivo, SAROAD non figura nell'estratto che ha ricevuto. Non è stata quindi apportata alcuna correzione.
- Ho una formazione/un brevetto nel mio libretto di servizio che non compare nel mio estratto dei dati e che, nonostante la mia richiesta al personale dell’esercito, non viene corretto. Perché?
Nel sistema informativo del personale dell’esercito (PISA) vengono registrati, in relazione a brevetti e corsi specializzati, solo i dati relativi ai sistemi attivi. È possibile che sia stata completata una formazione per un sistema che oggi non è più attivo. Questi dati non possono essere inseriti retroattivamente nel PISA. La registrazione nel libretto di servizio mantiene la sua validità. Se non siete sicuri e non avete ancora inviato il vostro estratto e il libretto di servizio al personale dell’esercito per la correzione, fatelo.
- Non riesco più a trovare l’estratto con i miei dati per la correzione, cosa posso fare?
Si rivolga al centro clienti dell’esercito. Provvederanno a ordinare nuovamente l’estratto per lei.
- Non ho ricevuto l’estratto con i miei dati, mentre i miei compagni sì. Perché?
Si rivolga al centro clienti dell’esercito. Potranno ordinare l’estratto per lei oppure informarla sul motivo per cui non l’ha ricevuto.
- I dati precedenti al 2004 presenti nell’estratto che ho ricevuto dal personale dell’esercito non corrispondono ai dati presenti nel mio libretto di servizio.
Il sistema informativo del personale dell’esercito è stato completamente riprogrammato nel 2004. Può accadere che i dati relativi a promozioni e servizi antecedenti al 2004 non siano visualizzati correttamente. Per la maggior parte dei membri dell’esercito, questi dati non hanno più rilevanza legale. Tuttavia, se avete dubbi, inviate l’estratto insieme al libretto di servizio nell’apposita busta di risposta ricevuta.
- La correzione è stata respinta e non sono d’accordo con ciò. Esiste un modulo per il riesame?
No, non esiste alcun modulo a tale scopo. Può presentare la domanda di riesame per iscritto, allegando il Suo libretto di servizio, a Personale dell’esercito, Sostituzione del libretto di servizio, Rodtmattstrasse 110, 3003 Berna.
- I riconoscimenti ottenuti durante un servizio professionale vengono visualizzati in PISA?
No, i riconoscimenti ottenuti durante un servizio professionale (es. servizio per la promozione della pace) non sono gestiti in PISA. Pertanto non compaiono né nell’estratto PISA né nel Gestore del servizio (DIM).
- Come devono comportarsi i militari in congedo all’estero autorizzato (oltre 12 mesi) o residenti all’estero se il loro libretto di servizio è ancora depositato presso un’autorità militare cantonale o presso il Personale dell’Esercito?
Dal 01.06.2026 il libretto di servizio non viene più aggiornato. Se ancora depositato presso un’autorità militare o il Personale dell'esercito, può essere consegnato o inviato al militare. Il libretto di servizio deve essere conservato come prova del periodo precedente alla sostituzione. La gestione amministrativa avviene esclusivamente tramite la Gestione dei servizi (DIM).
- Le mie formazioni di conducenti non vengono visualizzate sul controllo personale per il cambio del libretto di servizio, ma sono iscritte nel libretto di servizio (LS). Devo inviare il LS per questo motivo?
No. Diversi corsi di formazione specializzati sono registrati dall'Ufficio della circolazione stradale e della navigazione dell'esercito (UCNEs). Il Servizio del personale dell'esercito (Pers A) non effettua alcuna registrazione né nel sistema né nel libretto di servizio. Si prega di contattare UCNEs.
- La mia nomina a ufficiale specialista non è menzionata nel libretto di servizio a pagina 8 «Grado militare». Devo inviare il LS?
La nomina a ufficiale specialista non costituisce una promozione, bensì una nomina. Pertanto, non viene registrata tra le promozioni (alla pagina del libretto di servizio «Grado militare»), ma è indicata unicamente nell’incorporazione mediante la relativa etichetta. Le modifiche sono state apportate nel libretto di servizio (cfr. Istruzioni del Capo dell’esercito concernenti l’obbligo di prestare servizio militare, allegato 2).
Logistica e invio
- Non ho una busta di risposta per inviare il mio libretto di servizio, come devo procedere?
Utilizzate una busta comune, scrivete «Posta da campo» in alto a destra e inviate il libretto di servizio nella busta, senza affrancarla, al seguente indirizzo:
Personale dell'esercito
Sostituzione LS
Rodtmattstrasse 110
3003 Berna
- Ho perso il mio libretto di servizio, cosa devo fare?
In caso di smarrimento del libretto di servizio, la procedura da seguire dipende dalla data della richiesta, a causa del passaggio dell'esercito alla gestione digitale.
Fino al 31 maggio 2026, il formato cartaceo rimane obbligatorio. È necessario richiedere un duplicato fisico, poiché è indispensabile disporre di un documento ufficiale di prova fino al cambio definitivo del sistema. Il duplicato sarà aggiornato con i dati attuali del Sistema d’informazione del personale dell’esercito (PISA), annullando così eventuali divergenze precedenti. Per l'ordinazione, si prega di contattare il rispettivo comando di circondario.
A partire dal 1° giugno 2026, il duplicato fisico non sarà più richiesto. Con la soppressione del libretto di servizio cartaceo, i dati saranno gestiti esclusivamente in modalità digitale tramite il sistema PISA. Da quel momento in poi, la prova dei giorni di servizio prestati o delle promozioni avverrà tramite un estratto digitale ufficiale generato direttamente dal sistema.
Situazioni specifiche e obblighi
- Sono assegnato a un formazione di milizia in prontezza elevata (fmpe). Senza il libretto di servizio, come posso sapere qual è il mio luogo di entrata in servizio?
Tutte le informazioni pertinenti sono disponibili nella Gestione dei servizi. I militari che non utilizzano il Gestore del servizio possono richiedere i dati direttamente al Personale dell'esercito.
- Sarò prosciolto dall'obbligo di prestare servizio militare nel 2026, devo effettuare anche questo controllo?
Sì. Il libretto di servizio rimane legalmente valido per tutte le registrazioni effettuate prima del 1° giugno 2026. Per garantire che anche tutti i dati nel sistema siano corretti, anche i militari nell'anno del loro proscioglimento devono controllare i propri dati.
- Sono già stato prosciolto dall'esercito o dall'obbligo di prestare servizio militare e non ho ricevuto un estratto. Desidero comunque far controllare i miei dati, è possibile?
Cinque anni dopo il proscioglimento dall'obbligo di prestare servizio militare, tutti i dati vengono cancellati dal sistema. Se il vostro proscioglimento risale a meno di cinque anni fa, potete rivolgervi al Centro servizi dell'esercito, che provvederà a fornirvi un estratto dei vostri dati. In questo caso, verranno controllati solo i servizi prestati; i corsi di formazione e altri dettagli non saranno più verificati né corretti.
- Ho assolto la mia scuola reclute o il mio servizio pratico nella SR 1-2026 e sono stato incorporato per la prima volta nel maggio 2026. Nel libretto di servizio, tuttavia, la prima incorporazione non è stata registrata. Devo inviare il mio libretto di servizio?
Secondo l’ordine del capo del Personale dell’esercito, il libretto di servizio dell'inizio della SR 1-2026 non è più stato controllato dal Pers A alla fine della SR. Di conseguenza, non sono state e non saranno effettuate registrazioni relative alla prima incorporazione nel libretto di servizio. Non è necessario inviare il libretto di servizio.
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