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Remplacement du livret de service physique
Remarque importante
Depuis le 1er juin 2026, le livret de service physique est officiellement remplacé par le Gestionnaire des services (DIM). Tous les militaires recevront par la poste, au cours du mois de juin, un envoi contenant une lettre d'accompagnement du Chef de l'armée, les documents de contrôle nécessaires ainsi qu'une enveloppe-réponse. Veuillez vérifier vos données sans délai.
Le délai d'attente actuel pour les livrets de service envoyés pour traitement est d'environ 43 semaines.
Votre mission : Comparaison des données
Afin que vos prestations actuelles soient correctement transférées dans le nouveau système numérique, un contrôle unique est impératif.
Vous trouverez ici des instructions sur la manière dont le contrôle doit être effectué :
Le processus en 3 étapes :
- Comparer : Prenez votre livret de service physique en main et comparez les inscriptions avec le document « Contrôle personnel pour le remplacement du livret de service » reçu par la poste.
- Cocher :
Tout est correct ? Vous n'avez rien d'autre à faire.
Il y a des divergences ? Cochez « Non » et envoyez la feuille de contrôle accompagnée de votre livret de service original dans l'enveloppe-réponse jointe à l'adresse suivante : Commandement de l'Instruction, Personnel de l'armée, Rodtmattstrasse 110, 3003 Berne. - Conserver : Ne jetez en aucun cas votre ancien livret de service ! Il reste un moyen de preuve important pour toutes les données antérieures au 1er juin 2026 et doit être conservé en lieu sûr jusqu'à la libération des obligations militaires.
Le Gestionnaire des services (DIM) – Vos avantages
La gestion de vos données militaires s'effectue désormais par voie numérique via www.armee.ch/dim. En vous enregistrant, vous bénéficiez des fonctions suivantes :
- Aperçu permanent : Consultation des jours de service accomplis et restants ainsi que de l'ensemble de la carrière militaire.
- Demandes en ligne : Déposez vos demandes de congé, de déplacement de service ou de bons de formation directement par voie numérique.
- Ordre de marche numérique : Les ordres de marche, les livrets de congé et les billets de transports publics sont désormais directement disponibles sur le SwissPass.
- Transparence : Consultation de vos données personnelles et de celles relatives à votre équipement.
Vous trouverez ici une introduction au nouveau quotidien militaire :
Question concernant le remplacement du livret de service
Généralités
- Pourquoi l’armée suisse remplace-t-elle le livret de service par le gestionnaire de service ?
Ce changement permet de mettre en œuvre la motion du conseiller national Marcel Dobler, de soulager la milice et l’administration et de moderniser les processus pour les rendre plus efficaces et entièrement numériques.
- Quelle est la différence entre le gestionnaire de service et l’ancien livret de service ?
Le gestionnaire de service est l’évolution numérique du livret de service physique. Il permet non seulement de documenter les informations liées au service, mais aussi de communiquer numériquement avec l’administration et de gérer les processus militaires de manière digitale.
- Mon livret de service sera-t-il digitalisé ?
Oui. Le livret de service physique actuel sera entièrement remplacé par le Gestionnaire de service.
- Quand exactement le livret de service sera-t-il remplacé ?
À partir du 1er juin 2026, aucune nouvelle inscription ne sera effectuée dans le livret de service physique. Dès cette date, seul le gestionnaire de service fera foi. Tous les militaires seront personnellement informés par courrier courant 2026 de cette transition.
Comparaison des données et rectification des erreurs
- Des services d'appui sont inscrits dans mon livret de service, mais je ne les trouve pas dans la lettre «Contrôle personnel pour le remplacement du livret de service». Puis-je envoyer mon livret de service, même si tout le reste est correct sur l'extrait ?
Oui, dans ce cas, le livret de service doit également être envoyé. Veuillez joindre l'extrait et y noter que des services d'appui figurent dans le livret de service.
- Les différentes prestations de service énumérées dans le livret de service et dans le gestionnaire de service ne correspondent pas, mais le total des jours de service est correct. Dois-je envoyer mon livret de service ?
Si aucune autre divergence n'a été constatée, le livret de service ne doit pas être envoyé pour contrôle. Il se peut que des services aient été regroupés ou répertoriés individuellement dans le livret de service ou dans SIPA, et que les affichages ne concordent donc pas, bien que le résultat final soit correct.
- Mon matériel est également inscrit dans le livret de service, mais l'extrait ne mentionne rien à ce sujet. Celui-ci n'est-il pas contrôlé ?
Les données relatives à l'équipement personnel sont gérées par la Base logistique de l'armée. Ces informations ne sont pas vérifiées dans le cadre du remplacement du livret de service.
- J’ai été licencié de l’armée ou libéré des obligations militaires il y a cinq ans ou plus, et je suis à présent de nouveau incorporé. Pourquoi mes anciennes données n’apparaissent-elles pas dans le système et seront-elles saisies ultérieurement ?
Cinq ans après la libération des obligations militaires, toutes les données sont effacées du système. Les données antérieures à la libération des obligations militaires ne seront pas saisies ultérieurement dans le système et figurent exclusivement dans le livret de service.
- Pour quelle raison mon résultat de l'examen SAROAD n'apparaît-il pas sur le document « Contrôle personnel pour le remplacement du livret de service » reçu par voie postale ?
Le résultat SAROAD n'apparaît pas dans la rubrique « Distinctions » du système d'information sur le personnel de l'armée (PISA). C'est pour cette raison que SAROAD ne figure pas sur l'extrait que vous avez reçu. Aucune correction n'a donc été apportée.
- J’ai une formation/un brevet dans mon livret de service qui n’apparaît pas sur mon extrait de données et qui, malgré ma demande auprès du personnel de l’armée, n’est pas corrigé. Pourquoi ?
Dans le système d’information du personnel de l’armée (PISA), seules les données concernant les systèmes actifs sont enregistrées en lien avec les brevets et les formations spécialisées. Il se peut qu’une formation ait été suivie pour un système qui n’est plus actif aujourd’hui. Ces données ne peuvent pas être ajoutées dans le PISA. L’inscription dans le livret de service reste valable. Si vous n’êtes pas sûr et que vous n’avez pas encore envoyé votre extrait et votre livret de service au personnel de l’armée pour correction, veuillez le faire.
- Je ne retrouve plus l’extrait contenant mes données pour la correction, que puis-je faire ?
Veuillez contacter le centre client de l’armée. Il se chargera de vous faire commander à nouveau l’extrait.
- Je n’ai pas reçu d’extrait contenant mes données, mais mes camarades l’ont reçu. Pourquoi ?
Veuillez contacter le centre client de l’armée. Il pourra soit commander l’extrait pour vous, soit vous informer des raisons pour lesquelles vous ne l’avez pas reçu.
- Les données antérieures à 2004 figurant sur l’extrait que j’ai reçu du service du personnel de l’armée ne correspondent pas aux informations contenues dans mon livret militaire.
Le système d’information du personnel de l’armée a été entièrement reprogrammé en 2004. Il peut arriver que les données relatives aux promotions et aux services avant 2004 ne soient pas correctement affichées. Pour la plupart des membres de l’armée, ces données ne sont plus juridiquement pertinentes. Cependant, si vous avez un doute, envoyez l’extrait accompagné du livret militaire dans l’enveloppe de réponse reçue.
- La correction a été refusée et je ne suis pas d’accord avec cela. Existe-t-il un formulaire pour la reconsidération ?
Non, il n’existe pas de formulaire à cet effet. Vous pouvez soumettre votre demande de reconsidération par écrit, accompagnée de votre livret de service, à Personnel de l’armée, Remplacement du livret de service, Rodtmattstrasse 110, 3003 Berne.
- Les distinctions obtenues lors d’une mission professionnelle sont-elles affichées dans PISA ?
Non, les distinctions obtenues lors d’une mission professionnelle (p. ex. service de promotion de la paix) ne sont pas gérées dans SIPA. Elles n’apparaissent donc ni dans l’extrait PISA ni dans le Gestionnaire de service (DIM).
- Comment doivent se comporter les militaires en congé à l'étranger autorisé (plus de 12 mois) ou résidant à l'étranger si leur livret de service est encore déposé auprès d'une autorité militaire cantonale ou du Personnel de l'armée ?
Depuis le 01.06.2026, le livret de service n'est plus mis à jour. S'il est encore déposé auprès d'une autorité militaire ou du Personnel de l'armée, il peut être remis ou envoyé au militaire. Le livret de service doit être conservé comme preuve pour la période précédant son remplacement. La gestion administrative se fait exclusivement via le Gestionnaire du service (DIM).
- Mes instructions de chauffeur ne sont pas mentionnées dans le contrôle personnel pour la relève du livret de service, mais elles sont inscrites dans le livret de service (LS). Dois-je pour cela envoyer le LS?
Non. Diverses formations spécialisées sont saisies par l’Office de la circulation routière et de la navigation de l’armée (OCRNA). Le Personnel de l'armée (Pers A) n'effectue aucune inscription dans le système ni dans le livret de service. Veuillez prendre contact avec le OCRNA.
- Ma nomination au grade d’officier spécialiste n’est pas mentionnée dans le livret de service à la page 8 « Grade militaire ». Dois-je pour cela envoyer le LS ?
La nomination en tant qu’officier spécialiste ne constitue pas une promotion, mais une nomination. Elle n’est donc pas enregistrée dans les promotions (page LS « Grade militaire »), mais est uniquement indiquée dans l’incorporation au moyen de l’étiquette correspondante. Les modifications ont été effectuées dans le LS (voir Directives du Chef de l'armée concernant les obligations militaires, annexe 2).
Logistique et envoi
- Je n'ai pas d'enveloppe-réponse pour envoyer mon livret de service, comment dois-je procéder ?
Utilisez une enveloppe ordinaire, inscrivez «Poste de campagne» en haut à droite et envoyez le livret de service dans l'enveloppe, sans l'affranchir, à l'adresse suivante :
Personnel de l'armée
Remplacement LS
Rodtmattstrasse 110
3003 Berne
- J'ai perdu mon livret de service, que faire ?
Si vous avez perdu votre livret de service, la démarche à suivre dépend de la date actuelle, car l’armée suisse est en pleine transition vers une gestion numérique.
Jusqu’au 31 mai 2026, le format papier reste obligatoire. Vous devez impérativement obtenir un duplicata physique afin de posséder un document officiel de preuve jusqu’au changement de système. Ce nouveau livret sera établi sur la base des données enregistrées dans le système d’information du personnel de l’armée (PISA), ce qui permet de corriger d'éventuelles divergences antérieures. Pour passer commande, veuillez contacter directement votre commandement d'arrondissement compétent.
À partir du 1er juin 2026, la gestion change radicalement et le duplicata physique n'est plus nécessaire. Avec la suppression définitive du livret de service papier, vos données sont désormais gérées exclusivement de manière numérique dans le système PISA. Dès lors, toute preuve concernant vos jours de service accomplis ou vos promotions s'effectue au moyen d'un extrait numérique officiel généré directement par le système.
Situations particulières et obligations
- Je suis affecté à une formation de milice à disponibilité élevée (MADE). Sans livret de service, comment puis-je connaître mon lieu d'entrée en service ?
Toutes les informations pertinentes sont disponibles dans le Gestionnaire de service. Les militaires qui n'utilisent pas le Gestionnaire de service peuvent demander ces données auprès du Personnel de l'armée.
- Je serai licencié de l'obligation de servir en 2026, dois-je également effectuer ce contrôle ?
Oui. Le livret de service reste valable en droit pour toutes les inscriptions saisies avant le 1er juin 2026. Afin de s'assurer que toutes les données du système soient également correctes, les militaires astreints se trouvant dans l'année de leur licenciement doivent eux aussi contrôler leurs données.
- J'ai déjà été licencié de l'armée ou de l'obligation de servir et je n'ai pas reçu d'extrait. J'aimerais tout de même faire contrôler mes données, est-ce possible ?
Cinq ans après le licenciement de l'obligation de servir, toutes les données sont supprimées du système. Si votre licenciement remonte à moins de cinq ans, vous pouvez vous adresser au centre de services de l'armée, qui pourra vous délivrer un extrait de vos données. Dans un tel cas, seules les prestations de service seront contrôlées ; les instructions et autres éléments ne seront plus vérifiés ni corrigés.
- J’ai accompli mon école de recrues ou mon service pratique lors de l’ER 1-2026 et j’ai reçu ma première incorporation en mai 2026. Cette première incorporation n’a toutefois pas été inscrite dans mon livret de service. Dois-je envoyer mon livret de service ?
Conformément à l’ordre du chef du Personnel de l’armée, le livret de service de l'école de recrues 1-2026 n’a plus été contrôlé par le Pers A à la fin de l’ER. Par conséquent, aucune inscription concernant la première incorporation n’a été ou ne sera effectuée dans le livret de service. Vous n’avez pas besoin d’envoyer votre livret de service.
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